A Bob Seguros respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo transparência e segurança em todos os nossos processos.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar dados pessoais de forma direta ou indireta, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome, telefone, e-mail e dados de contato

• Informações necessárias para simulações, cotações e contratação de seguros

• Dados fornecidos em atendimentos via WhatsApp, telefone, formulários ou outros canais oficiais

A coleta ocorre sempre com finalidade legítima, clara e relacionada aos serviços prestados pela Bob Seguros.

2. Uso das Informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Atendimento e relacionamento com clientes

• Simulações, propostas e contratação de produtos

• Comunicação operacional, informativa ou comercial

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais

• Melhoria dos serviços e da experiência do cliente

A Bob Seguros não utiliza dados pessoais para finalidades diferentes daquelas informadas ao titular.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Seguradoras, operadoras e parceiros comerciais envolvidos na prestação do serviço

• Fornecedores de tecnologia e sistemas, sempre sob contrato e com cláusulas de confidencialidade

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

Em nenhuma hipótese seus dados são comercializados.

4. Uso do WhatsApp Oficial

A Bob Seguros utiliza a API Oficial do WhatsApp como canal de comunicação seguro e autenticado.

• As mensagens têm finalidade relacionada ao atendimento, informações, propostas ou serviços

• O titular pode solicitar, a qualquer momento, a interrupção do recebimento de mensagens

• As comunicações seguem padrões de segurança e privacidade exigidos pela plataforma

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados

• Vazamentos, perdas ou alterações indevidas

• Uso inadequado ou ilícito

As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais e contratuais.

6. Direitos dos Titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso, correção ou atualização das informações

• Exclusão de dados, quando permitido por lei

• Revogação de consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais da Bob Seguros.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site da Bob Seguros pode utilizar cookies para melhorar a navegação e a experiência do usuário. O uso dessas tecnologias respeita as normas vigentes e pode ser ajustado pelo próprio usuário em seu navegador.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. Recomendamos a consulta periódica desta página.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais da Bob Seguros.