Os presentes Termos de Serviço regulam o uso dos canais, serviços e conteúdos disponibilizados pela Bob Seguros. Ao acessar nossos canais digitais, entrar em contato ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas neste documento.

1. Sobre a Bob Seguros

A Bob Seguros atua como corretora de seguros, oferecendo serviços de intermediação, consultoria, simulação, contratação e acompanhamento de produtos de proteção, sempre em conformidade com a legislação vigente e as normas regulatórias do setor.

2. Uso dos Serviços

Os serviços da Bob Seguros podem ser acessados por meio de:

• Atendimento presencial

• Telefone e e-mail

• WhatsApp Oficial

• Formulários digitais e demais canais institucionais

O uso dos serviços deve ocorrer de forma ética, responsável e dentro das finalidades para as quais foram disponibilizados.

3. Comunicação com o Cliente

Ao entrar em contato com a Bob Seguros ou fornecer seus dados, o usuário autoriza o envio de comunicações relacionadas a:

• Atendimento e suporte

• Simulações, propostas e contratos

• Informações operacionais e institucionais

• Conteúdos comerciais relacionados aos serviços

O usuário pode solicitar, a qualquer momento, a interrupção dessas comunicações pelos canais oficiais.

4. Uso do WhatsApp Oficial

A Bob Seguros utiliza a API Oficial do WhatsApp como canal de atendimento e relacionamento.

• As mensagens seguem padrões de segurança e privacidade exigidos pela plataforma

• O canal não deve ser utilizado para envio de informações falsas, ofensivas ou ilícitas

• A Bob Seguros pode suspender atendimentos em caso de uso indevido do canal

5. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar os serviços da Bob Seguros, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

• Utilizar os canais de forma adequada e respeitosa

• Não praticar atos que violem leis, regulamentos ou direitos de terceiros

A Bob Seguros não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela Bob Seguros, incluindo textos, marcas, logotipos, materiais institucionais e conteúdos digitais, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

7. Limitação de Responsabilidade

A Bob Seguros atua como intermediadora entre o cliente e as seguradoras, não sendo responsável por decisões exclusivas das operadoras, como aprovação de propostas, análises de risco ou condições contratuais específicas dos produtos.

8. Alterações nos Termos

A Bob Seguros pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando adequação legal, regulatória ou operacional. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

9. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão solucionados no foro competente, conforme a legislação vigente.

10. Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelos canais oficiais da Bob Seguros.